<환불 및 교환 안내> 

소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다. 

>주문취소: 입금대기,입금완료일때 가능합니다.(상품준비,배송중 단계에서는 추가 주문,취소가 불가합니다.) 

>반품(환불) 및 교환이 가능한 경우

단순 변심, 제품 하자로 인한 반품 

"제품 수령 후 7일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능하며, 상품 및 사은품을 분실 또는 사용하신 경우나 취급 부주의로 인한 

파손 / 오염된 경우에는 반품이 불가하오니 양해 바랍니다. 

(단,상품 불량 및 오배송으로 인한 교환,반품의 경우 배송비는 무료입니다.) "

제품이 맞지 않아 반품을 하는 경우 

제품 수령 후 7일 내로 사용해보시고 트러블이 생겼을 경우 "해당제품으로 인한 트러블"이 명시된 전문의 소견서를 첨부해주셔야 합니다.

*해당 서류: 건강보험이 적용되는 질환 치료 급여 범위 내 진료비만 지원가능

병원) 피부과 진료 확인서 또는 소견서, 진료비 계산서(서류발급비용 포함) 

약국) 약제비 확인서(세부 영수증), 카드 증빙 불가 / 주문자 명의 통장 사본 

비급여) 미용 및 에스테틱, 피브 진정관리, 레이저, 여드름관리 화장품류 구입 등 불가 

또한, 내용물이 80% 이상 남아있어야 가능합니다.(반품시,사용한 쿠폰과 적립금은 반환 되지 않습니다.) 

>반품(환불) 및 교환이 불가능한 경우

이미 개봉하여 제품을 사용했을 경우 

고객부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우 

제품 수령후 7일이 지난 경우 

구매내역이 확인되지 않은 경우 

제품을 1/3 이상 사용하셨을 경우 

고객센터로 접수 교환/반품 신청 없이 임의로 직접 제품을 보내신 경우 

반품 시 포장 불량으로 제품 회수 중 훼손된 경우 

구매 후 반복적으로 반품(환불), 교환 할 경우 

반품(환불),교환 배송비가 입금 또는 동봉되지 않은 경우 

제품과 함께 지급된 경품이나 사은품이 반납되지 않고 반품이 신청된 경우

>반품(환불) 및 교환 왕복 배송비 5,000원 입니다. 

>상품불량 및 오배송으로 인한 반품의 경우, 배송비 무료입니다. 

배송준비,배송중 단계는 이미 출고가 된 상태이므로 무료배송 일지라도 

취소시, 변심 반품으로 분류되어 왕복 배송비(5,000원)를 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

*반품하시기 전 반드시 고객센터(☎031-662-1395)로 연락주시기 바랍니다.